| Comment prendre contact ? Vous pouvez remplir notre formulaire de contact, nous adresser votre demande et/ou vos documents par mail, prendre un rendez vous à notre show room. Nous nous efforcerons toujours de répondre dans les meilleurs délais. |
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| Comment se procurer nos catalogues ? Nos collections de matériaux évoluent en permanence. Nous vous proposons donc de télécharger nos catalogues régulièrement actualisés sur internet |
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| Où trouver nos tarifs ? Nous adressons nos tarifs sur demande. Nous vous conseillons de formuler au mieux votre demande afin de vous adresser un devis personnalisé : quantité souhaitée, adresse de livraison souhaitée et, options éventuelles en fonction des matériaux, . |
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| Quels sont nos délais ? Nos matériaux sont pour la plupart fabriqués sur mesure. Nous garantissons des délais de fabrication/ livraison de 3 à 8 semaines suivant les matériaux et la difficulté de réalisation. Si votre demande est urgente, sous disposons de stock à Toulouse pour les carreaux ciment et zelliges. Nous consulter. |
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| Comment passer une commande ? Une fois votre projet précisé, vous validerez l’ensemble de votre projet (simulation nformatique, schéma technique, …) et votre devis. Un acompte de 30% est à verser à la commande, le solde vous sera demandé à la mise à disposition des matériaux. Dans la cas particulier d’une création de mobilier, nous vous proposerons de passer à notre atelier pour valider les compositions. Si vous pouvez pas passer, des photos de l’avancement du projet vous seront adressées par mail. |
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| Quelles sont les possibilités de livraison ? Vous pouvez retirer votre commande directement à notre show room ou bien à notre dépôt de Toulouse (sur rendez vous). Nous organisons également les livraisons partout en France et en Europe en partenariat avec une entreprise de messagerie. |
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| Comment se procurer nos fiches techniques ? Nous adressons systématiquement les fiches techniques de pose, de traitement éventuel et d’entretien à la mise à disposition de nos matériaux. A tout moment, vous pouvez en refaire la demande par mail. Nos matériaux étant issus d’un mode fabrication artisanal, leur mise en œuvre peut être spécifique, ne jamais hésiter à nous consulter pour faire un point si nécessaire. |
